BIENVENIDO A LA PÁGINA DE SOPORTE PARA TUS JIB™ TRUE, PARA UNA MEJOR EXPERIENCIA CON TU PRODUCTO, POR FAVOR PRESTA ATENCIÓN A LA SIGUIENTE INFORMACIÓN.
GUÍA DE USUARIO
Mira este video, o descarga la guía competa aquí.
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
PROBLEMAS DE EMPAREJAMIENTO
PROBLEMA:
El mayor desafío con los auriculares true wireless es asegurarse de que sus auriculares estén conectados correctamente entre sí y con su dispositivo. Hay ocasiones en las que puede desconectar involuntariamente sus auriculares y cambiar su estado emparejado; esto puede crear desafíos de emparejamiento e impactar su capacidad para usar cualquiera de los auriculares solos. ¡No se preocupe, es una solución fácil!
SOLUCIÓN:
Para garantizar la facilidad de volver a emparejar, desempareje u olvide su Jib ™ True en su lista de dispositivos Bluetooth emparejados
Retire sus auriculares Jib ™ True del estuche de carga y apáguelos manualmente, tocando y manteniendo presionado el botón en AMBOS auriculares durante 4 segundos
Una vez que ambos botones se hayan apagado, toque y mantenga presionado el botón de cada auricular durante 10 segundos para restablecerlos por completo (esto los encenderá y apagará nuevamente).
Una vez que ambos auriculares hayan pasado por el ciclo de encendido, vuelva a colocarlos en el estuche hasta que ambos LED se muestren en rojo y luego sáquelos.
Ambos auriculares se encenderán automáticamente y los LED parpadearán simultáneamente en AZUL mientras se sincronizan entre sí.
Una vez que los auriculares se hayan sincronizado, escuchará un tono que indica que la sincronización se realizó correctamente y SOLO el auricular IZQUIERDO comenzará a parpadear en ROJO / AZUL.
En este momento, encienda el Bluetooth de su dispositivo, busque Jib ™ True en su lista de dispositivos “Bluetooth disponibles” y selecciónelo. Para dispositivos Android: “Haga clic en“ + Emparejar nuevo dispositivo ”y seleccione Jib ™ True para emparejar sus auriculares con su dispositivo.
IMPORTANTE: seleccione las indicaciones “Emparejar” y “Aceptar” que aparecerán en su pantalla.
Una vez emparejado correctamente, un mensaje de voz le notificará que ahora está “Conectado”
MODO MONO
PROBLEMA:
Si desea utilizar Jib ™ True con un solo auricular (modo mono), ¡está de suerte! La tecnología actualizada en Jib ™ True le permite usar el auricular izquierdo o derecho en Modo Mono. Una vez emparejados correctamente, podrá cambiar entre auriculares a su discreción. Sin embargo, si tiene algún problema al utilizar las capacidades de cambio de rol principal, puede seguir estos sencillos pasos para garantizar la facilidad de uso al emparejar y cambiar entre los modos mono y estéreo.
SOLUCIÓN:
Tenga en cuenta que tanto el auricular IZQUIERDO como el DERECHO para Jib ™ True se pueden usar en el Modo Mono, esto se debe a que la nueva tecnología permite las capacidades de cambio de auricular principal.
Para la funcionalidad óptima del Modo Mono, primero encienda y empareje sus auriculares con su dispositivo normalmente o como se describe en nuestra sección de solución de problemas. Esto asegurará la transición perfecta entre los modos estéreo y mono.
Una vez que ambos auriculares Jib ™ True estén emparejados, simplemente vuelva a colocar el auricular DERECHO o IZQUIERDO en el estuche; ¡El que tu prefieras! El auricular restante permanecerá emparejado y funcionará tanto con llamadas telefónicas como con música.
Mantendrá la funcionalidad del auricular, pero recuerde que perderá algunas de las funciones de control de medios, como “Volumen +/-” y “Pista << / >>”, dependiendo de qué auricular se colocó en el estuche en el Modo Mono. El auricular DERECHO siempre controlará “subir volumen” y “avanzar pista”, y el auricular IZQUIERDO siempre controlará “bajar volumen” y “pista atrás”.
Si desea volver al Modo Estéreo mientras está en Modo Mono, simplemente retire el otro auricular del estuche en cualquier momento y escuchará un tono, o la música comenzará a fluir sin problemas para indicar que ha ingresado automáticamente de nuevo en Modo Estéreo.
TENGA EN CUENTA: si tiene algún problema para cambiar entre los auricular IZQUIERDO y DERECHO en el Modo Mono, deberá seguir las instrucciones de reinicio explicadas anteriormente y borrar AMBOS auriculares y volver a emparejarlos para volver al estado de emparejamiento correcto para permitir que la función de auricular principal.
LOS AURICULARES NO SE CARGAN EN EL ESTUCHE / ¿LA TAPA DEL ESTUCHE NO CIERRA CORRECTAMENTE?
PROBLEMA:
¿No ve el indicador LED ROJO en el auricular cuando ha vuelto a colocar su JIB TRUE en el estuche?
SOLUCIÓN:
Espere un momento a que se conecten los auriculares; de vez en cuando, tarda unos segundos en empezar a cargarse
Verifique si hay restos que bloqueen las clavijas de carga en el estuche o en el auricular
Verifique si los geles extraíbles en el oído están colocados correctamente en el puerto acústico, esto podría evitar que los auriculares se asienten correctamente en el estuche
Este mismo problema también podría estar interfiriendo con la tapa de su estuche al cerrar, si tiene dificultades para cerrar la tapa correctamente, esto es un indicador de que los auricularess no están colocados correctamente o los geles están interfiriendo.
Al cargar el dispositivo, recomendamos utilizar un cable, cargador o tomacorriente con una potencia de salida que no supere los 18 vatios (5 voltios / 3,6 amperios).
Si ha comprobado todo lo anterior y todavía tiene problemas y / o si la luz indicadora permanece oscura y no se enciende, visite nuestra página de garantía donde puede presentar una reclamación para recibir un producto de reemplazo. Todos los productos Skullcandy tienen una garantía de 1 años.
PREGUNTAS FRECUENTES
BATERIA CARGADA
¿CUÁL ES EL TIEMPO TOTAL DE CARGA PARA JIB ™ TRUE?
AURICULARES:
1 hora para que los auriculares se carguen al 100% dentro del estuche
Para cargar sus auriculares, colóquelos en el estuche de carga. Los LED de los auriculares estarán en rojo fijo durante la carga.
Los LED se apagarán cuando estén completamente cargados.
Cuando a su batería le quedan menos de 30 minutos de tiempo de reproducción, un mensaje de voz le notificará “batería baja” y los LED parpadearán en rojo cada 5 segundos.
CASO:
1 hora para que el estuche se cargue al 100%
Para cargar su estuche, enchufe el cable de carga Micro-USB y conéctelo a una computadora, cargador de pared, banco de energía o adaptador de 12 voltios en un automóvil.
Para comprobar cuánta batería queda en el estuche, abra la tapa y el LED único en el frente del estuche parpadeará para indicar el nivel de carga.
Cada flash LED representa carga baja, media y alta.
1 destello representa poca batería (<25% de batería)
2 destellos representan una duración media de la batería (25% -75%)
3 parpadeos representan una batería de larga duración (> 75%).
Mientras se carga, el LED parpadeará y cuando esté completamente cargado, el LED se apagará.
LA VIDA ÚTIL DE LA BATERÍA Y EL TIEMPO DE JUEGO ES MUY IMPORTANTE PARA MÍ, ¿CUÁNTO DURA EL JIB ™ TRUE?
Hay hasta 6 horas de tiempo de reproducción en los auriculares y hasta 16 horas en el estuche, lo que permite hasta 22 horas de tiempo total de reproducción.
¿PUEDO CARGAR JIB ™ TRUE CON MIS ACCESORIOS DE ENERGÍA / PC / PORTÁTIL SKULLCANDY?
Casi todos los cables de carga USB-A a Micro-USB funcionarán para cargar su Jib ™ True.
¿TIENE JIB ™ TRUE ALGÚN TIPO DE CARGA RÁPIDA?
Jib ™ True tiene un cable y un puerto de carga Micro-USB.
NUEVAS CARACTERÍSTICAS
¿CUÁL ES EL BENEFICIO DE LA CARACTERÍSTICA Y LA FUNCIÓN CAMBIO DE AURICULAR MAESTRO?
Esto permite que tanto el auricular IZQUIERDO como el DERECHO actúen como el auricular maestro, lo que permite activar más controles de medios y funciones desde cualquier lado. Funciones como reproducir / pausar, contestar llamadas / colgar llamadas, activar asistente y cambiar entre los modos de ecualización se pueden controlar tanto en el auricular IZQUIERDO como DERECHO, lo que simplifica la experiencia del usuario.
Esta función también le permite utilizar el auricular IZQUIERDO o DERECHO en Modo Mono, en lugar de limitarse a un solo lado específico.
CONEXIÓN
¿EL JIB ™ SE COMBINA CON LA APLICACIÓN SKULLCANDY?
Lo sentimos, pero el Jib ™ True no se emparejará con la aplicación Skullcandy.
¿CUÁL ES LA GAMA BLUETOOTH DEL JIB ™ TRUE?
Podrá escuchar hasta 30 pies (10 metros) de distancia desde su dispositivo emparejado, aunque su experiencia de conexión puede variar según su entorno.
¿PUEDO CONECTAR JIB ™ TRUE A UNA COMPUTADORA?
Sí, así como a un teléfono, tableta, reproductor MP3, computadora portátil o cualquier otra cosa con conexión Bluetooth.
¿PUEDO USAR JIB ™ TRUE CON UNA PS4 / XBOX ONE / SWITCH?
Xbox One: No
Switch: sí
PS4: No
¿QUÉ VERSIÓN DE BLUETOOTH UTILIZA JIB ™ TRUE?
Bluetooth® versión 5.0
¿QUÉ LADO DE JIB ™ TRUE SE CONSIDERA EL AURICULAR “MAESTRO”?
Los audífonos laterales IZQUIERDO y DERECHO pueden ser su audífono maestro, por lo que cualquiera de los dos audífonos se puede usar en Modo Mono (escucha con un audífono).
CUANDO EN UNA LLAMADA O ESCUCHANDO MI CONTENIDO, ¿OIRÉ AUDIO EN UNO O EN AMBOS AURICULARES?
Jib ™ True tiene llamadas y transmisión estéreo para que siempre escuche a la persona que llama o su contenido en ambos oídos.
Sin embargo, tiene la opción de usar solo un auricular (lado izquierdo o derecho) si prefiere el Modo Mono en algunas situaciones.
PREGUNTAS GENERALES
¿PUEDO USAR SIRI / GOOGLE ASSISTANT / ALEXA CON MY JIB ™ TRUE?
Cuando está emparejado con su dispositivo, puede presionar el botón en el auricular IZQUIERDO o DERECHO 3 veces para activar la función de asistente de voz en cualquier momento.
¿PUEDO USAR JIB ™ TRUE PARA DEPORTES O ENTRENAMIENTO?
¡Sí! Jib ™ True es resistente al sudor y al agua (IPX4).
GARANTÍA
POR FAVOR, ASEGÚRESE DE COMUNICARSE CON EL SERVICIO AL CLIENTE ANTES DE PRESENTAR UN RECLAMO, PODEMOS AYUDARLE RÁPIDAMENTE A SOLUCIONAR PROBLEMAS Y RESOLVER SU PROBLEMA
¿QUÉ PASA SI MIS AURICULARES SE ROMPEN O SE PIERDEN?
Si se trata de un defecto del fabricante, Skullcandy lo tiene cubierto con una garantía limitada de 1 años.
Si un auricular o el estuche de carga se rompe o se pierde, haga uso de nuestra promesa Fearless Use ™
