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Así estés viajando en el metro, evitando la estación de radio favorita de tu hermano o escapando del caos de tu oficina, Venue te ayudará a crear tu propio espacio tranquilo. La función de cancelación de ruido activa (ANC) filtra el ruido no deseado para que todo lo que escuches sea tu música.

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

 

Tipo: Over-Ear
Tipo de conección: Bluetooth® o Cableado
Duración de batería: 24 Horas
Carga Rápida: 10 Min = 3 Horas de Reproducción
Aislamiento de Ruido: Pasivo
Tamaño del Controlador: 40mm
Peso: 275g

GUÍA DE USUARIO

Mira este video o descarga la guía completa aquí.

VENUE: PREGUNTAS FRECUENTES

 

TILE

ACTIVACIÓN DE TILE

Aquí hay instrucciones de activación más detalladas:

  • Descargue y abra la aplicación Tile en su teléfono inteligente o tableta
  • Toque + en la esquina superior izquierda de su pantalla
  • En la página Agregar un dispositivo, elija Skullcandy y seleccione los auriculares habilitados para Tile
  • Presione el botón en su dispositivo Tile y escuche la melodía
  • Mantenga el Tile cerca de su dispositivo hasta que se conecten, debería tomar unos diez segundos
  • ¡Eso es todo! ¡Tus auriculares Skullcandy ahora están activados con Tile!

 

UBICANDO SU DISPOSITIVO CON TILE

  • Cuando busque auriculares perdidos, utilice la aplicación Tile para localizarlos de forma audible. En la aplicación Tile, toque “buscar” y escuche sus auriculares tocando la melodía Tile.
  • Instrucciones detalladas sobre cómo hacer sonar sus auriculares:
  • Haga sonar su Tile desde la aplicación Tile cuando esté dentro del alcance de Bluetooth.
  • Abre la aplicación Tile para encontrar tu lista de Tiles.
  • Toque los auriculares que desea que suenen.
  • Toca el botón verde “Buscar”
  • ¡Escuche la melodía de Tile!
  • Una vez que haya encontrado su Tile, toque el botón azul “Listo” o presione una vez con firmeza el botón Tile para que su Tile deje de sonar.

 

BATERÍA & CARGA

¿CUÁNTO TIEMPO PERMANECERÁ CARGADA LA BATERÍA?

El Venue tiene hasta 24 horas de duración de batería con ANC y BT activados. Si desea conservar la vida útil de la batería, conéctelo para disfrutar de una experiencia ANC con cable, que debería durar hasta 40 horas. Si nunca usa sus auriculares, ¡deberían permanecer cargados durante aproximadamente 3 años! ¡Pero te recomendamos que los uses …! Si se ha activado Tile, la batería se agotará un poco más rápido, aproximadamente de 3 a 4 meses sin uso.

¿FUNCIONARÁ EL VENUE SI LA BATERÍA ESTÁ MUERTA?

Si su batería está agotada, conecte el cable AUX de 3.5 mm provisto y podrá tener una experiencia de audio regular (sin Bluetooth o ANC)

¿MI BATERÍA DURA MÁS CON ANC APAGADO?

Si. También durará más si usa el producto en modo cableado. También durará más a niveles de volumen más bajos.

¿CÓMO PUEDO VER CUÁNTA VIDA DE BATERÍA ME QUEDA?

¡Utilice el indicador de combustible! Presione el botón de encendido (incluso si el producto está apagado) y verá el nivel de la batería en los 4 LED. 100% = 4 luces blancas, 75% = 3 luces blancas, 50% = 2 luces blancas, 25% = 1 luz blanca, <5% = 1 luz roja.

¿CUÁL ES EL TIEMPO TOTAL DE CARGA PARA EL VENUE?

Venue ofrece nuestra tecnología Rapid Charge, lo que significa que con solo 10 minutos de carga, obtendrás 5 horas de tiempo de reproducción. Pero Rapid Charge no afecta el tiempo total necesario para cargar completamente los auriculares, que es de aproximadamente 2,5 horas en total.

¿PUEDO CARGAR EL VENUE CON MI PC / PORTÁTIL?

Si. Cualquier salida USB funcionará; sin embargo, para obtener el mejor rendimiento, le recomendamos que utilice una salida USB de 5 W (5 V, 1 A) o superior.

 

CONEXIÓN

¿PUEDO EMPAREJAR EL VENUE CON MÚLTIPLES DISPOSITIVOS A LA VEZ?

Si. Puede emparejar hasta 2 dispositivos al mismo tiempo, pero solo un dispositivo puede transmitir a la vez.

¿CUÁL ES EL RANGO DE ALCANCE BLUETOOTH DEL VENUE?

Venue tiene uno de los mejores rangos de Bluetooth de cualquiera de nuestros productos. Debería poder escuchar hasta 30 m de distancia de su dispositivo emparejado, aunque su experiencia de conexión puede variar según su entorno.

¿PUEDO CONECTAR EL VENUE A UNA COMPUTADORA?

Claro, o un teléfono, tableta, reproductor MP3 o cualquier otra cosa con BT o un conector de 3,5 mm.

 

OTRAS PREGUNTAS

¿PUEDO USAR SIRI / GOOGLE ASSISTANT / ALEXA CON MI VENUE?

Si. Su teléfono nativo o el asistente de dispositivo se activará si presiona el botón de función principal dos veces.

TRABAJO EN LUGARES MUY RUIDOSOS. ¿FUNCIONARÁN DE TODOS MODOS?

El aislamiento pasivo inherente con nuestro diseño ovear-ear funciona de maravilla en entornos ruidosos y la incorporación de nuestro sistema Híbrido ANC personalizado lo lleva a un nivel completamente nuevo. Sin embargo, los auriculares ANC no deben sustituir la protección auditiva adecuada en determinados entornos.

¿TIENE GARANTÍA EL VENUE?

¡Sí! Para obtener más información, haga click aquí.

SI COMPRÉ UN AURICULAR VENUE 12 MOODS LIMITED EDITION, ¿SE APLICA LA GARANTÍA SKULLCANDY?

Sí, aún eres elegible para una garantía limitada de 2 años, pero si tus auriculares son de un color de edición limitada de Venue, tu producto de reemplazo de garantía será un color en línea y no será un reemplazo de color a juego. Debido a las cantidades muy limitadas producidas, vendemos rápidamente los colores de edición limitada.

CUANDO ESTÁ EN UNA LLAMADA, ¿NECESITO UN MICRÓFONO EN UN CORDÓN O HAY UN MICRÓFONO EN LOS AURICULARES?

El micrófono de los auriculares funcionará tanto en modo BT como en modo cableado, por lo que estará cubierto sin importar cómo esté conectado. Sin embargo, para obtener el mejor rendimiento de las llamadas telefónicas, utilice el modo BT, ya que hemos agregado una gran cantidad de procesamiento de señales digitales para que la experiencia sea aún mejor que nunca.

¿PUEDO USAR EL VENUE PARA DEPORTES O ENTRENAMIENTO?

Claro, pero no lo recomendamos porque Venue no tiene ninguna de las características que tienen los productos específicos activos de Skullcandy, como resistencia al sudor o al agua.

¿EL VENUE TIENE UNA APLICACIÓN?

No en este momento.